Demanda contra aseguradora en México: ¿qué hacer cuando no quieren pagar?
¿La aseguradora rechazó tu pago? No siempre es definitivo.
Te causan un daño.
Descubres que el responsable tenía seguro.
Presentas la reclamación.
Y la respuesta es:
“Primero demande al responsable.”
Muchas personas creen que esa es la única vía.
En materia de seguro de responsabilidad civil en México, no necesariamente es así.
Aquí te explicamos cuándo puedes demandar directamente a la aseguradora, qué dice la ley y qué implica en la práctica.
¿Qué es una demanda contra aseguradora en México?
Una demanda contra aseguradora es el procedimiento judicial mediante el cual se reclama el pago de una indemnización cuando:
Existe una póliza vigente.
Hubo un daño cubierto por esa póliza.
La aseguradora niega o retrasa el pago.
En seguros de responsabilidad civil, la ley contempla una figura clave: la acción directa contra el asegurador.
¿Se puede demandar directamente a la aseguradora?
Sí, en ciertos casos.
El artículo 147 de la Ley sobre el Contrato de Seguro establece que:
En el seguro contra la responsabilidad, el tercero dañado tiene derecho a la indemnización directamente contra el asegurador.
Esto significa que la víctima puede ejercer acción directamente contra la aseguradora del responsable.
Este criterio fue confirmado por jurisprudencia obligatoria publicada en abril de 2023.
📌 Registro digital: 2026307
📌 Gaceta del Semanario Judicial de la Federación, Libro 24, abril 2023
📌 Octavo Tribunal Colegiado en Materia Civil del Primer Circuito
📌 Aplicación obligatoria desde el 17 de abril de 2023
Publicada por la
Suprema Corte de Justicia de la Nación
¿Qué implica esto en la práctica?
Si alguien te causa un daño y tenía un seguro de responsabilidad civil, en determinados supuestos:
No es obligatorio agotar primero una vía administrativa.
No necesitas obtener previamente una sentencia independiente contra el responsable.
Puedes demandar directamente a la aseguradora.
Dentro del juicio se analizará si el asegurado fue responsable.
Es importante entender que la responsabilidad sí debe probarse, pero puede analizarse dentro del mismo proceso contra la aseguradora.
Casos comunes donde puede proceder la demanda contra aseguradora
Este escenario suele presentarse en:
🚗 Accidentes de tránsito con seguro vigente.
🏥 Negligencia médica con póliza de responsabilidad profesional.
🏢 Daños causados por empresas aseguradas.
⚡ Actividades cubiertas por seguro de responsabilidad civil.
No aplica igual en:
Seguros propios (por ejemplo, tu propio seguro de gastos médicos).
Casos donde no exista póliza vigente.
Situaciones contractuales distintas a responsabilidad civil.
Cada caso debe revisarse individualmente.
¿Por qué muchas aseguradoras dicen que primero demandes?
En la práctica, muchas negativas se basan en que la responsabilidad del asegurado aún no ha sido declarada.
Sin embargo, la jurisprudencia antes citada reconoce que la acción directa existe y que la responsabilidad puede analizarse dentro del mismo juicio contra el asegurador.
La diferencia entre “no se puede” y “no se ha ejercido correctamente” es jurídica, no comercial.
¿Qué hacer si la aseguradora no quiere pagar?
Si enfrentas una negativa de seguro, conviene:
Revisar la póliza completa.
Confirmar que se trata de un seguro de responsabilidad civil.
Analizar si procede acción directa.
Evaluar estrategia procesal antes de iniciar juicio.
No todas las negativas son definitivas.
Pero tampoco todos los casos proceden automáticamente.
Video explicativo
Explicamos este tema en formato breve aquí:
Conclusión
Cuando existe un daño y una póliza de responsabilidad civil vigente, la pregunta no es si la aseguradora “quiere” pagar, sino cómo se ejerce correctamente la acción legal.
Si te encuentras en esta situación, vale la pena revisar el caso con detalle.
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